Abogado en Relaciones de Consumo en Uruguay
Defensa del Consumidor y Reclamos ante Empresas
Abogado en Relaciones de Consumo en Uruguay
Las relaciones entre consumidores y empresas están protegidas por la Ley N° 17.250 de Relaciones de Consumo.
En Asesoría Digital defendemos tus derechos frente a incumplimientos, publicidad engañosa o servicios deficientes. Ya seas consumidor o empresa, te brindamos asesoramiento legal completo para prevenir o resolver conflictos de consumo.
Defendé tus derechos como consumidor y resolvé tus reclamos de forma rápida y eficaz.
¿Qué Son las Relaciones de Consumo?
En Uruguay, la ley protege al consumidor frente a abusos o incumplimientos de las empresas. Nuestro equipo te orienta en cada etapa del proceso para hacer valer tus derechos.
Áreas de Especialización en Derecho del Consumo
Reclamos por Incumplimiento de Contratos
- Productos defectuosos o servicios mal prestados.
- Retrasos o falta de entrega.
- Cancelaciones injustificadas.
- Devolución de dinero o sustitución del producto.
Publicidad Engañosa o Prácticas Abusivas
- Promesas falsas o promociones engañosas.
- Ocultamiento de información relevante.
- Cláusulas abusivas en contratos o condiciones de venta.
- Derechos del consumidor frente a marketing invasivo o sin consentimiento.
Asesoramiento en Reclamos y Mediaciones
- Redacción de reclamos ante el proveedor.
- Gestión ante la Dirección General de Comercio (DGC).
- Representación legal en mediaciones o juicios.
- Negociación y acuerdos extrajudiciales.
Defensa del Consumidor Financiero y Bancario
- Cobros indebidos o cláusulas abusivas en créditos y préstamos.
- Reclamos ante bancos, tarjetas de crédito y financieras.
- Derecho a la información clara y veraz en contratos.
- Asesoramiento en protección de datos financieros.
Derecho del Consumo para Empresas y Comercios
Las empresas también deben conocer sus obligaciones legales:
- Redacción de contratos de consumo conformes a la ley.
- Capacitación en atención al cliente y reclamos.
- Prevención de sanciones de la DGC.
- Adecuación de la publicidad y de las condiciones generales de venta.
Cumplir con la normativa no solo evita multas, sino que mejora la confianza del público y la reputación de la marca.
Asesoría Legal Online en Todo Uruguay
Podés enviar tu consulta online, subir documentación y obtener orientación rápida y profesional sin moverte de tu casa.
Preguntas Frecuentes sobre Relaciones de Consumo en Uruguay
Tenés derecho a la reparación, sustitución o devolución del dinero. Te asistimos en el reclamo ante la empresa o la DGC.
Podés exigir el reintegro inmediato del importe y, si hay reiteración, presentar una denuncia formal.
Sí. La ley protege al consumidor frente a toda comunicación comercial que induzca a error o confusión.
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